Politica de confidentialitate

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este societatea identificata mai jos. Pentru orice intrebare legata de prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poti scrie la adresa de e-mail indicata.

Denumire

SC TRADE BUSINESS KNOWLEDGE T.B.K. SRL

Sediu

Aleea Tudor Neculai 151, 700713 Iasi, Romania

E-mail

office@tbk.ro

Telefon

+40 742 215 820

2. Ce date colectam

Colectam doar datele necesare pentru scopurile descrise mai jos. Nu colectam categorii speciale de date (date privind sanatatea, convingerile politice sau religioase etc.) si nu luam decizii automate cu efect juridic asupra ta.

• Formular de contact: nume, adresa de e-mail, subiect si continutul mesajului.
• Cerere de oferta / comanda: nume, e-mail, telefon, adresa de livrare (strada, oras, cod postal, tara), produsele solicitate si, optional, observatii.
• Date de facturare pentru persoane juridice, daca le completezi: denumirea firmei, CUI si numarul de la Registrul Comertului.
• Cookie-uri strict necesare: preferinta de limba, moneda afisata, continutul cosului si optiunea ta privind cookie-urile.
• Date de utilizare, doar cu acordul tau: paginile vizitate, sursa traficului, tipul de dispozitiv si browser, interactiunile cu pagina si adresa IP prelucrata de furnizorul de analiza.
• Cont de administrare (doar pentru personalul nostru): adresa de e-mail si datele de autentificare.

3. Scopurile si temeiurile legale

4. Cookie-uri si analiza traficului

Cookie-urile strict necesare sunt folosite fara consimtamant, pentru ca fara ele site-ul nu poate functiona: retin limba selectata, moneda, produsele din cos si optiunea ta privind cookie-urile. Nu sunt folosite pentru urmarire.

Cookie-urile de analiza sunt folosite numai daca le accepti explicit din bannerul afisat la prima vizita. Pana in acel moment nu se colecteaza niciun eveniment si nu se scrie nimic in browserul tau in scop de analiza.

Pentru analiza traficului folosim PostHog, in varianta gazduita in Uniunea Europeana (PostHog EU Cloud, centru de date in Frankfurt, Germania). Datele de analiza sunt stocate exclusiv pe servere din UE si nu sunt transferate in afara Uniunii Europene.

Iti poti schimba sau retrage optiunea oricand, din butonul „Gestioneaza cookie-uri” aflat in subsolul fiecarei pagini. Retragerea consimtamantului opreste imediat colectarea si sterge identificatorul asociat, dar nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior. Daca nu iti reinnoiesti optiunea, aceasta expira automat dupa 12 luni si te vom intreba din nou.

In prezent nu folosim cookie-uri de marketing sau de retargeting si nu vindem datele tale catre terti.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem si nu inchiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajuta sa operam site-ul, care actioneaza ca persoane imputernicite si sunt obligati contractual sa prelucreze datele numai conform instructiunilor noastre:

• Google Ireland Limited (Firebase) — gazduirea bazei de date si a fisierelor, autentificarea contului de administrare.
• Vercel Inc. — gazduirea si livrarea site-ului.
• PostHog — statistici de utilizare, pe infrastructura din Uniunea Europeana.
• Furnizorul serviciului de e-mail — transmiterea mesajelor si a confirmarilor de comanda.
• Contabilul si, dupa caz, autoritatile publice, atunci cand legea ne obliga sa comunicam informatii.

6. Transferuri in afara Uniunii Europene

Datele de analiza sunt stocate exclusiv in Uniunea Europeana. Pentru ceilalti furnizori, atunci cand o prelucrare presupune un transfer catre un stat din afara Spatiului Economic European, acesta are loc numai pe baza garantiilor prevazute de GDPR, respectiv clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeana sau o decizie de adecvare aplicabila.

7. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar atat cat este necesar pentru scopurile de mai sus, conform duratelor din tabelul de la sectiunea 3. Dupa expirarea acestor termene, datele sunt sterse sau anonimizate. Documentele financiar-contabile se pastreaza 10 ani, termen impus de lege, chiar daca soliciti stergerea celorlalte date.

8. Drepturile tale

In calitate de persoana vizata, ai urmatoarele drepturi, pe care le poti exercita gratuit, printr-o cerere scrisa la adresa de e-mail de la sectiunea 1. Iti raspundem in cel mult o luna de la primirea cererii.

• Dreptul de acces la datele pe care le detinem despre tine.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la stergerea datelor, in situatiile prevazute de lege.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii.
• Dreptul la portabilitatea datelor, intr-un format structurat si citibil automat.
• Dreptul de a te opune prelucrarilor intemeiate pe interesul legitim.
• Dreptul de a-ti retrage oricand consimtamantul pentru cookie-urile de analiza.
• Dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucuresti, anspdcp@dataprotection.ro, sau de a te adresa instantelor judecatoresti.

9. Securitatea datelor

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restrictionat la baza de date pe baza de reguli si autentificare pentru zona de administrare. Niciun sistem nu este insa complet sigur; daca apare o incalcare a securitatii datelor care iti poate afecta drepturile, te vom informa conform art. 34 GDPR.

10. Minori

Site-ul se adreseaza profesionistilor si nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectam cu buna stiinta date de la minori. Daca afli ca un minor ne-a furnizat date personale, te rugam sa ne contactezi pentru stergerea lor.

11. Modificari ale acestei politici

Putem actualiza aceasta politica atunci cand se schimba modul in care prelucram datele sau cerintele legale. Versiunea aplicabila este cea publicata pe aceasta pagina, iar data ultimei revizuiri este afisata la inceputul documentului.